Aviso de privacidad integral

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Juan Ramón Espinoza de Ávila, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial Tangerina (en adelante, "Tangerina"), con domicilio en Calle Medellín [NÚMERO], Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes escribirnos a hola@tangerinapublicidad.com.

2. Qué datos recabamos

Cuando nos contactas por WhatsApp, a través de este sitio o de nuestros anuncios, podemos recabar:

• Nombre (incluido el nombre de tu perfil de WhatsApp).
• Número de teléfono.
• Correo electrónico, si nos lo compartes.
• Nombre y tipo de negocio (por ejemplo, restaurante o cafetería).
• El contenido de los mensajes que nos envías y las opciones que eliges en nuestras conversaciones.
• Datos de navegación en este sitio, como se explica en la sección 8.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, que son la base de la relación que tienes con nosotros:

• Responder tus solicitudes de información y enviarte la demostración de nuestros servicios.
• Enviarte información sobre nuestros paquetes y precios cuando la solicites.
• Contactarte por llamada o mensaje para dar seguimiento a tu solicitud.
• Elaborar cotizaciones y propuestas.
• Prestar los servicios que contrates, así como facturar y cobrar por ellos.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender tu solicitud pero nos ayudan a darte una mejor atención:

• Enviarte novedades, promociones y contenido sobre marketing para negocios.
• Medir y mejorar nuestras campañas publicitarias y la calidad de nuestra atención.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@tangerinapublicidad.com o responde "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes. Negarte a estas finalidades no afecta la atención de tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. No los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que la ley permite o exige, por ejemplo, ante un requerimiento de una autoridad competente.

Para operar, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, entre ellos servicios de mensajería (WhatsApp, de Meta), de bases de datos, de automatización, de alojamiento web y de medición publicitaria (Google y Meta). Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.

5. Cuando trabajamos con los datos de tus clientes

Si contratas nuestros servicios y nos compartes la lista de contactos de tus clientes para enviarles promociones, tú eres el responsable de esos datos y Tangerina actúa como encargado: los usamos únicamente para prestarte el servicio, conforme a tus instrucciones. Es tu responsabilidad contar con el consentimiento de tus clientes para recibir tus mensajes. Todos los mensajes que enviamos incluyen una forma sencilla de darse de baja.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@tangerinapublicidad.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una copia de una identificación oficial (o, en su caso, de la representación legal).
• Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa, y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso de tus datos, escribiendo a hola@tangerinapublicidad.com. Para dejar de recibir nuestros mensajes de WhatsApp, basta con responder "BAJA".

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa herramientas como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y Meta para saber cuántas personas lo visitan, de dónde llegan y si tocan el botón de WhatsApp. Estas herramientas pueden recabar datos como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas y la fecha y hora de tu visita.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando normalmente.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.